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Le Glossaire du

Tourisme

ASSURANCES ASSISTANCE

Les assurances, ou assistances, sont des contrats signés avec des assureurs visant à protéger et/ou rembourser les usagers en cas de dommages corporels ou accessoires. Ces contrats concernent en général la garantie des bagages, l'annulation ou la modification du voyage ou de sa date, et l'assistance rapatriement en cas de problème sanitaire sur place. Tous sont facultatifs, mais peuvent figurer de façon obligatoire dans les contrats de vente selon les agences. Généralement, Le contrat assistance est compris dans la plupart des contrats de mutuelles et cartes bancaires.

AUBERGE DE JEUNESSE

Les auberges de jeunesses sont une forme d'hébergement de type associatif destiné aux voyageurs de tous âges. Leur mission est d'offrir un couchage de courte durée pour une somme modique. Les établissements s'organisent en dortoirs et en chambres communes et certaines proposent un service de restauration. L'ensemble du réseau est régi par la Fédération Unie des Auberges de Jeunesse, la FUAJ, créée en 1907. Les auberges sont classées de 0 sapins (AJ verte) à 4 sapins. L'association compte à ce jour six mille lieux d'accueil dans soixante pays principalement situés dans les villes.

AUTOCARISTE

L'autocariste est une entreprise de transport routier qui possède et/ou exploite des autocars pour le transport de voyageurs vers différentes destinations qu'elles soient territoriales ou non. Il s'agit le plus souvent d'un prestataire au service d'une collectivité ou d'un voyagiste. Cependant, certaines sont amenées à organiser et vendre leurs propres voyages et excursions. Dans ce cas, la vente s'effectue en direct par le biais d'une agence, en ligne via un site marchand ou par l'intermédiaire de distributeurs.

BAGAGES CABINE

Le bagage cabine ou bagage à main correspond à l'unique bagage que le passager a le droit d'emporter gratuitement avec lui en plus des bagages de soute lors du transport aérien. Il est sous l'entière responsabilité de l'usager et répond à une réglementation stricte.Ses dimensions cumulées, roues et poignées incluses, ne doivent pas dépasser 115 cm et son poids ne doit pas excéder 10 kilos. Au-delà, la compagnie est en droit de demander son placement en soute.De plus, il est interdit d'y déposer des objets considérés comme dangereux (armes, objets tranchants). Lors de leur détection par rayon X au contrôle de sécurité, ils seraient confisqués ou détruits.

Articles encyclopédiques

Go Voyages

Histoire du tour-opérateur français Go Voyages, élaboration de l’offre commerciale et fusions acquisitions

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Histoire du voyagiste français Look Voyages, des débuts avec Lucien Klat à la création des clubs Lookéa.

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Située entre la Mer Noire et la Méditerranée, découvrez la géographie et l’histoire de la Mer de Marmara.

Agence de voyage

Des agences de voyages traditionnelles aux agences sur internet, fonctionnement et réglementation en cours .

Offre de voyage

Comment les tours opérateurs élaborent leurs offres de voyages pour répondre aux goûts de publics différents.

Réservation

Rôle des différents acteurs du tourisme intervenant à chacune des étapes de la réservation d’un voyage.

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Histoire du séjour, de la révolution industrielle jusqu’aux congés payés et à la civilisation des loisirs.

Tourisme

Histoire du tourisme, de l’origine à nos jours, types de tourisme et leurs rôles dans l’économie actuelle.

Vacances

A la mer ou à la montagne, en auberge de jeunesse ou au camping, à chacun sa définition du mot « vacances ».