Comme ailleurs, la salle d'attente de l'aéroport est un endroit où l'on peut attendre plus ou moins confortablement l'heure de son départ en avion ou l'arrivée de la personne que l'on vient chercher. Cependant, les grands aéroports modernes comme ceux de Paris offrent aussi aux voyageurs en attente ou en transit des prestations variées dans leurs zones d'attente : accès internet WI-FI, cyber-café, bars, restaurants, instituts de beauté, boutiques free tax (après le passage en douane), espaces jeux pour les enfants et même des « espaces affaires » que l'on peut louer pour rencontrer ses clients ou simplement travailler en paix.

Une salle de transit est une salle d'attente réservée aux voyageurs en transit, c'est à dire qui n'ont pas terminé leur voyage mais ne font que passer dans l'aéroport et repartent ensuite vers une autre destination. Dans les grands aéroports, il s'agit souvent d'espaces très bien aménagés, permettant de passer agréablement et parfois même utilement cette attente (espaces de travail, connexion WI-FI, etc...). La salle de transit, située en zone sous douane, permet généralement des achats en duty free. Mais il peut également s'agir d'une simple salle avec des sièges plus ou moins confortables, mise à la disposition des voyageurs qui ne peuvent quitter l'aéroport à cause de la courte durée de leur escale.

Le savoir-vivre, c'est l'art de cohabiter avec les autres sans les choquer, les gêner, ni les déranger. En voyage, la première règle de savoir-vivre est le respect des instructions et interdictions affichées (interdictions de fumer, places réservées aux handicapés, usage limité des téléphones portables, etc.). Mais faire preuve de savoir-vivre c'est également rester courtois lors des demandes de renseignement et des réclamations, faire attention aux personnes fragiles ou handicapées, faire preuve de patience envers les enfants, et surtout respecter les us et coutumes des pays visités quelles que soient ses propres habitudes et convictions. Pour le reste, l'attention aux autres indiquera comment partager dans la discrétion et la paix un espace commun provisoirement réduit.

Un système de sécurité important est mis en place dans les zones aéroportuaires (vérification des bagages emmenés à bord, inspection des effets personnels...). De nombreuses mesures de sécurité sont prises à bord des appareils ou pendant le vol. A bord de l'appareil, les mesures de sécurité sont exposées par le personnel naviguant commercial (hôtesses et stewards) au moment du décollage : usage de la ceinture, masque à oxygène, gilets de sauvetage...Les passagers retrouvent ces consignes sur un document à bord. Selon le déroulement du vol, certaines précautions peuvent être demandées aux passagers, la plus courante étant de garder attachée sa ceinture de sécurité.