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Le Glossaire du

Tourisme

ASSURANCE ANNULATION

L'assurance-annulation est une assurance facultative pouvant être souscrite lors de l'achat d'un produit de voyage en agence. Elle permet à l'usager d'obtenir le remboursement de la prestation en cas de renoncement, d'impossibilité d'effectuer son voyage ou encore dans le cadre de changement de parcours ou de nom postérieur à la signature du contrat de vente, et à la condition que le motif soit prévu dans le contrat assureur. Une franchise et le paiement des frais généraux sont souvent déduits de l'indemnité versée.

ASSURANCE RAPATRIEMENT SANITAIRE

L'assurance de rapatriement sanitaire, appelée également assistance, est un contrat prévoyant le remboursement des frais liés à des problèmes sanitaires ou le rapatriement des usagers en cas de problème du même type sur le lieu de leur voyage. L'achat de ce produit est proposé systématiquement à la signature du contrat de vente, mais reste facultatif. De manière générale, l'assurance est incluse dans le prix du billet lors d'un déplacement aérien, mais ce type de contrat est également compris dans la plupart des contrats de mutuelles et cartes bancaires.

ASSURANCES ASSISTANCE

Les assurances, ou assistances, sont des contrats signés avec des assureurs visant à protéger et/ou rembourser les usagers en cas de dommages corporels ou accessoires. Ces contrats concernent en général la garantie des bagages, l'annulation ou la modification du voyage ou de sa date, et l'assistance rapatriement en cas de problème sanitaire sur place. Tous sont facultatifs, mais peuvent figurer de façon obligatoire dans les contrats de vente selon les agences. Généralement, Le contrat assistance est compris dans la plupart des contrats de mutuelles et cartes bancaires.

AUBERGE DE JEUNESSE

Les auberges de jeunesses sont une forme d'hébergement de type associatif destiné aux voyageurs de tous âges. Leur mission est d'offrir un couchage de courte durée pour une somme modique. Les établissements s'organisent en dortoirs et en chambres communes et certaines proposent un service de restauration. L'ensemble du réseau est régi par la Fédération Unie des Auberges de Jeunesse, la FUAJ, créée en 1907. Les auberges sont classées de 0 sapins (AJ verte) à 4 sapins. L'association compte à ce jour six mille lieux d'accueil dans soixante pays principalement situés dans les villes.

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