BILLET ELECTRONIQUE

On nomme billet électronique, un billet dématérialisé acheté via Internet ou par téléphone. Il est également appelé e-ticket. Ce format remplace le billet papier traditionnel édité par les compagnies aériennes, les parcs de loisirs et le réseau ferroviaire. Cependant, il ne constitue pas une preuve de facturation. Une fois la réservation effectuée, le billet n'existe que virtuellement. L'édition papier du reçu électronique contenant la référence ou le numéro de réservation reste nécessaire pour l'accès au service. Ce type de billet permet aux compagnies la réduction des coûts et facilite l'organisation de la vente et des réservations. Quant à l'usager, il peut, en cas de perte, rééditer facilement son reçu.

BILLET OPEN

Un billet open est l'équivalent d'un billet aller-retour. Sa spécificité porte sur la date de retour que l'on peut fixer librement dans la limite de la date de validité du titre de transport, le plus souvent sur une durée d'un an. La validité de ce billet est à ne pas confondre avec la date d'utilisation d'un billet standard qui peut être échangé pendant un an mais soumis à certaines conditions ou surtaxes. Le billet open n'est pas vendu par toutes les compagnies aériennes. De même, son tarif et sa validité peuvent varier d'une compagnie à l'autre.

BILLET PANACHABLE

Le billet panachable, appelé également Open-Jaw, est un billet permettant d'arriver dans une ville et d'organiser son retour à partir d'une autre. Il n'est pas obligatoire que les villes de destination et de départ soient situées dans un même pays. Par contre, le retour doit se faire à bord de la même compagnie, d'une compagnie associée ou charterisée par le même voyagiste. Ce type de billet est très utile dans le cadre de voyage itinérant ou sur de grandes distances comme aux Etats-Unis où il est largement généralisé.

BILLET PERDU OU VOLE

Lorsqu'un billet est perdu ou volé, l'usager est contraint d'acheter un nouveau billet. Dans le cadre d'un vol régulier plein tarif, le billet original ne sera indemnisé qu'à l'issue de sa date de validité, la compagnie étant alors assurée qu'il n'a pas été utilisé. Cependant, dans le cas d'un vol charter ou d'un vol à prix négocié, le remboursement ne sera possible qu'à hauteur d'un pourcentage prédéfini. Pour les transports ferroviaires, le même principe est utilisé. Dans certains cas, notamment pour un billet volé, l'usager pourra sous certaines conditions être indemnisé par son assurance.