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Le Glossaire du

Tourisme

BORNE LIBRE SERVICE

La borne libre-service est un automate qui permet l'enregistrement des passagers ou le retrait de billets après réservations électroniques. Cette machine permet d'alléger les files d'attentes aux différents guichets et évite la présence massive d'agences au sein des plateformes de transports. Actuellement l'utilisation des B.L.S. est reliée majoritairement à celle des e-tickets, la formule réservation en ligne et borne libre-service permettant un gain de temps et d'organisation non négligeable pour l'usager.

BUNGALOW

Le terme bungalow, d'origine anglaise, désigne une petite construction simple de matériaux légers, en rez-de-chaussée. La conception de ce type de bâtiment est inspirée des maisons indiennes en bois construites sur un seul niveau. Il est constitué d'une pièce principale et éventuellement de plusieurs couchages, d'une cuisine et sanitaires. Quelquefois, il est adjoint d'un jardinet et peut également être construit sur pilotis. Le bungalow réservé à l'accueil des vacanciers lors de séjours temporaires.

CARACTERISTIQUES DE VOL

Les caractéristiques de vol sont les indications données lors de la réservation des vols réguliers par les compagnies aériennes ou les agences. Elles précisent le nom de l'aéroport, la durée du voyage, les escales et les services à disposition des voyageurs à bord de l'appareil. Seuls les vols réguliers sont assurés de ce service. Concernant les charters, seul le nom de la compagnie doit être indiqué par le voyagiste lors de l'achat du billet. Les autres caractéristiques peuvent être communiquées à l'usager ultérieurement, voire le jour même du départ.

CARNET DE VOYAGE

On appelle carnet de voyage la somme des documents et des bons remis au voyageur lors de la vente d'un séjour. Ces derniers contiennent les détails et les informations nécessaires au bon déroulement de son voyage et lui permettent l'accès aux prestations payées d'avance comme les billets et les réservations hôtel. Le terme s'inspire des journaux de bords, nommés également carnets de voyage relatant des périples et où fourmillent un grand nombre d'informations sur les lieux de passage, les mœurs et les activités à ne pas manquer.

Articles encyclopédiques

Go Voyages

Histoire du tour-opérateur français Go Voyages, élaboration de l’offre commerciale et fusions acquisitions

Look Voyages

Histoire du voyagiste français Look Voyages, des débuts avec Lucien Klat à la création des clubs Lookéa.

Marmara

Située entre la Mer Noire et la Méditerranée, découvrez la géographie et l’histoire de la Mer de Marmara.

Agence de voyage

Des agences de voyages traditionnelles aux agences sur internet, fonctionnement et réglementation en cours .

Offre de voyage

Comment les tours opérateurs élaborent leurs offres de voyages pour répondre aux goûts de publics différents.

Réservation

Rôle des différents acteurs du tourisme intervenant à chacune des étapes de la réservation d’un voyage.

Séjour

Histoire du séjour, de la révolution industrielle jusqu’aux congés payés et à la civilisation des loisirs.

Tourisme

Histoire du tourisme, de l’origine à nos jours, types de tourisme et leurs rôles dans l’économie actuelle.

Vacances

A la mer ou à la montagne, en auberge de jeunesse ou au camping, à chacun sa définition du mot « vacances ».