DEVISES

La devise est l'unité monétaire d'un pays ou d'une zone économique. Cette unité est considérée par rapport à son taux de change. En France la douane fixe une limite concernant le montant que les passagers peuvent exporter ou importer lors d'un voyage. Le montant de cette somme est soumis à la législation propre à chaque pays. Le voyageur doit s'enquérir de l'information auprès du service des douanes concerné. Les devises les plus couramment utilisées sont le dollar et l'euro. Les douanes françaises quant à elles demandent à établir une déclaration pour toute somme au moins égale à 7 500 €.

DIFFERENCES CULTURELLES

Le concept de différences culturelles exprime le fait que les populations de cultures différentes accorderont une priorité différente à un même impératif ou un sens différent aux mots ou aux gestes. Le terme regroupe également les différences de coutumes, de mœurs, de religion, de rapport au pouvoir ou encore de comportement. Le voyageur doit avoir connaissance des écarts culturels entre son pays d'origine et celui qu'il visite afin de s'intégrer au mieux sans se laisser abuser par ses propres stéréotypes culturels.

DOCUMENTS DE VOYAGE

Les documents de voyage désignent l'ensemble des documents dont doit être muni le voyageur pour accéder aux embarquements et aux prestations d'un voyage. Les documents relatifs aux prescriptions de douanes et aux services d'immigrations sont sous sa responsabilité. Ils incluent les justificatifs d'identité et les autorisations de séjour. Le reste des documents de voyage concerne tous les documents devant être remis à l'acheteur lors de l'achat. Il s'agit des billets, formulaires d'embarquement, étiquettes pour bagages ou encore récapitulatif des prestations achetées. L'ensemble de ces papiers est contenu dans le carnet de voyage remis à l'usager.

DOMMAGES

On utilise le terme dommage pour signifier un préjudice résultant de la mauvaise exécution d'un élément d'un contrat. En règle générale, le dommage entraîne une indemnisation. Dans la majorité des cas, une conciliation a lieu et le règlement s'opère par un accord à l'amiable avec la compagnie ou l'agence responsable. Lorsque aucun accord n'est possible, la victime doit engager une procédure d'indemnisation voire, pour les cas graves, intenter une procédure judiciaire. C'est alors au plaignant prouver le préjudice subi.