GROUPES CONSTITUES

Un groupe constitué est un groupe de personnes qui voyagent ensemble. Il est généralement composé de dix à quinze personnes. Dans ces cas-là, l'agence de voyage s'efforce de mettre au point un programme adapté aux demandes des voyageurs. Il existe plusieurs types de groupes constitués : un groupe d'une même entreprise, un groupe de famille nombreuses...Il existe également certains sites internet spécialisés dans le tourisme où des personnes ayant des goûts communs pour le voyage se réunissent afin de créer un groupe constitué.

GUIDE

L'appellation de guide désigne un livre contenant divers renseignements sur un pays ou une région pouvant être utiles aux touristes lors de leur séjour. Le terme de guide est également utilisé pour qualifier une personne chargée d'orienter les touristes et de les instruire sur un lieu en leur faisant visiter des sites, monuments, villes et musées. Le guide peut travailler de façon indépendante ou être employé par un office du tourisme, ou encore un voyagiste. Il peut également, s'il est bilingue, assurer la fonction d'interprète auprès des touristes.

HALL D'EMBARQUEMENT

Le hall d'embarquement, appelé également salle d'embarquement, boarding lounge ou encore departure lounge, est une salle dans laquelle les passagers patientent avant l'embarquement lors des escales ou des correspondances. L'accès à cette salle est réservé aux passagers ayant effectués l'enregistrement et passés les contrôles de douane et de sécurité. Dans le cadre de vols internationaux, c'est dans ce hall que sont installées les zones d'achat détaxées (duty free). Un passager, une fois entré dans la salle d'embarquement, ne peut en sortir librement.

H.L.E

L'H.L.E, ou Heure Limite d'Enregistrement, précise la limite au-delà de laquelle les passagers ne sont plus acceptés. Cette durée est très variable selon les compagnies, elle renvoie au temps nécessaire au passager pour remplir les formalités d'acceptation au vol ainsi que l'enregistrement des bagages. De manière générale, cette « heure » limite s'étend de 20 à 90 minutes avant l'heure de départ. Passé ce délai, la compagnie aérienne se donne le droit de revendre le billet d'avion à un autre passager. L'H.L.E est consultable sur le billet d'avion ou est à demander auprès de la compagnie.