PENALITES

Les pénalités sont la somme à payer, ou celle retenue sur une somme déjà versée, en cas de modification, d'annulation ou de remboursement de billet non utilisé, perdu ou volé. Elles sont variables selon le motif (par exemple si c'est un cas de force majeure ou pas), les délais et le type de billet.Ces pénalités sont prévues dans le contrat de vente et sont différentes selon la proximité du voyage. Plus la date du voyage approche, moins le vendeur peut revendre le billet et plus les pénalités sont élevées. Ces pénalités peuvent être prises en charge par l'assurance de voyage souscrite par le client.

PENICHE HOTEL

Une péniche hôtel est une péniche aménagée pour héberger des clients, à quai ou pour une croisière plus ou moins longue. C'est un véritable hôtel flottant, plus ou moins confortable ou luxueux, mais toujours insolite. Vous pouvez y prendre seulement un repas, comme dans n'importe quel restaurant, louer l'établissement pour une fête familiale ou professionnelle, partir pour la journée à la découverte des environs, ou, mieux encore, visiter toute une région à travers ses canaux, ses fleuves et ses rivières. La France est particulièrement riche en voies navigables, offrant la possibilité de relier l'Atlantique à la Méditerranée, la Méditerranée à l'Allemagne et à la Belgique, ou encore la Manche à la Méditerranée.

PENSION COMPLETE

Choisir un séjour en pension complète c'est opter pour des vacances sans aucun souci : tous les repas sont pris sur place, dans le restaurant de l'hôtel ou du village de vacances qui vous accueille. Cette formule convient particulièrement bien à des vacances en famille, ou bien consacrées à une activité unique en un seul lieu (thalasso, pêche, sport, stage artistique, etc.). En revanche, elle ne vous permet pas de vous absenter pour une journée complète, et donc de vous éloigner beaucoup de votre lieu d'hébergement, sauf arrangement avec le prestataire de service. Ce n'est par conséquent pas un choix adapté à ceux qui souhaitent découvrir une région en profondeur ou qui redoutent les horaires fixes et aiment leur liberté.

PERTE DU PASSEPORT

La perte de votre passeport doit être immédiatement déclarée au commissariat de police ou à la gendarmerie. Si c'est à l'étranger, la déclaration devra être faite aux autorités de police locales (exiger une attestation) et au consulat de France le plus proche. Les formalités de renouvellement seront alors les mêmes que pour l'établissement ou le renouvellement d'un passeport ordinaire, mis à part le fait qu'il faudra fournir en plus l'attestation de perte. Si vous avez perdu votre passeport à l'étranger, vous pouvez obtenir du consulat un laissez-passer qui ne sera valable que pour une durée limitée et uniquement pour rentrer en France. Vous pouvez aussi, en France comme à l'étranger, obtenir un passeport d'urgence qui vous permettra de continuer à voyager (valide un an). L'établissement du laissez-passer comme du passeport provisoire peut prendre plusieurs jours. En voyage, il est prudent d'avoir sur soi une photocopie de son passeport pour faciliter les formalités en cas de perte.