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Le Glossaire du

Tourisme

DOMMAGES

On utilise le terme dommage pour signifier un préjudice résultant de la mauvaise exécution d'un élément d'un contrat. En règle générale, le dommage entraîne une indemnisation. Dans la majorité des cas, une conciliation a lieu et le règlement s'opère par un accord à l'amiable avec la compagnie ou l'agence responsable. Lorsque aucun accord n'est possible, la victime doit engager une procédure d'indemnisation voire, pour les cas graves, intenter une procédure judiciaire. C'est alors au plaignant prouver le préjudice subi.

DOUANES

Les douanes relèvent d'institutions fiscales dont la mission principale est la perception des droits et taxes dus lors de l'importation ou de l'exportation de marchandises sur un territoire. Les douanes sont réglementées par les législations nationales et par des accords internationaux comme les traités de libre-échange. Elles assurent également un rôle de protection et de sécurité des territoires et ont un statut militaire ou civil selon les pays. En France, la douane est représentée par la Direction Générale des Douanes et Droits Indirects (DGDDI).

DUREE D'ENSOLEILLEMENT

La durée d'ensoleillement, appelée également fraction d'insolation, représente le nombre annuel d'heures d'ensoleillement d'un lieu géographique. Elle est le plus souvent déterminée en jours par an mais peut également être calculée selon les saisons. La comparaison sur plusieurs années permet de donner une moyenne assez fiable et très représentative du climat d'un site. Conjuguée à une moyenne de température relativement élevée, elle constitue alors un argument majeur d'attraction pour certains bassins touristiques.

DUREE MOYENNE DE SEJOUR

La durée moyenne de séjour, appelée également D. M. S., représente le nombre moyen de nuitées par rapport à la durée totale de séjour des touristes dans les centres de réception. Elle permet d'évaluer la fréquentation touristique d'un bassin d'hébergement et de déterminer quel type de lieu est privilégié par les voyageurs. C'est un indice précieux de l'économie du tourisme car il conduit à la définition de profils de clientèle et par conséquent contribue à façonner les structures d'accueil et à augmenter la pertinence de l'offre touristique.

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Histoire du tour-opérateur français Go Voyages, élaboration de l’offre commerciale et fusions acquisitions

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A la mer ou à la montagne, en auberge de jeunesse ou au camping, à chacun sa définition du mot « vacances ».